Aerospace Coatings & Finishes

FAQ Technique




Technique, laboratoire.

Pour les questions d’ordre technique, concernant les applications, la compatibilité des produits en fonction des différents supports ou tout problème rencontré lors d’applications de nos produits, vous pouvez contacter notre laboratoire en appelant le standard au 05 34 01 34 01


1. Comment calculer la quantité de penture nécessaire par rapport à la pièce à peindre ?

-        Le rendement théorique est une donnée disponible sur toutes nos fiches techniques et donne une consommation de nos produits en m2 par litre de mélange de produit (Base + durcisseur).

-        Toutefois, suivant la géométrie de la pièce peinte, le matériel d’application utilisé, et l’opérateur, il est conseillé de prendre une marge dans le calcul. Le rendement pratique peut varier de 40% à 60%.

2. Où peut-on trouver les qualifications de vos produits ?

-        Lien direct sur la page “spécifications” du site ‘lien hypertexte)

3. Quelle est la durée de vie d’un produit après ouverture du pot ?

Dans les conditions idéales de stockage et sauf informations contraires dans nos TDS, les pots entamés peuvent être conservés 3 mois pour les bases et 1 mois pour les durcisseurs.

Assurez-vous que la compagnie aérienne n’ait pas d’exigence particulière auquel cas elle prévaudrait sur nos préconisations

En cas de contact avec l’air ou la poussière, le pot life pourrait être moindre.

4. Les peintures Mapaero sont-elles agréés pour la maintenance des avions ?

-        Les peintures intérieures (primaire et finition)sont agréés pour la maintenance des appareils Airbus et notre peinture primaire à l'eau FR4/45 est agréé pour la maintenance des appareils BOEING. En cas du doute, merci de vérifier directement l'information sur la documentation OEM. Vous pouvez également trouver cette information sur notre site Web dans l'onglet "Spécifications".

-        MAPAERO Wheels & Brakes => MESSIER BUGATTI 737 Wheels avec notre primaire sans chromates SP350 et la finition XS420

-        Réparation des structure= > AIRBUS : merci de vérifier votre documentation

5. Comment nettoyer le matériel après application de produits hydrodiluables ?

-       Les produits de nettoyage sont généralement spécifiés dans nos fiches techniques. Concernant les peintures à l’eau, on peut réaliser un premier nettoyage à l’eau de ville immédiatement après application, et si besoin compléter le nettoyage avec un diluant approprié (nous contacter)

6. Quels produits (finition) sont compatibles avec quel primaire/apprêt(intérieur/extérieur) ?

-       Nous recommandons l'utilisation soit de systèmes complets à base d'eau de à base de solvants.

7. Peut-on obtenir des brillants différents sur les peintures intérieur/extérieur ?

Nous sommes capables de livrer des peintures avec différents niveaux de brillants. Toutefois, les peintures cabine sont livrées en standard en satiné et en mat, et les peintures extérieures sont disponibles dans tous les niveaux de brillants. En cas de doute, nous contacter.

8. Problème de brillant lors de l’application

-       Différents facteurs peuvent contribuer à des résultats en brillance différents de ceux attendus. Les plus courants sont : les problèmes d’épaisseurs appliquées, un problème dans les ratios de mélange ou la procédure de mélange, un écart dans les procédures d’application, un problème dans la préparation du substrat, ou même un problème de pot life. En cas de question précise, veuillez nous contacter directement.

9. Problème de teinte lors de l’application

-       MAPAERO conserve un échantillon peint (suivant les consignes de notre fiche technique) de toutes les teintes livrées aux clients. Il sera donc facile de vérifier un écart de teinte par rapport à la commande. Les écarts colorimétriques (Delta E) autorisés chez MAPAERO sont très restreints et conformes aux exigences des constructeurs. MAPAERO fait partie des 2 fabricants autorisés à livrer des teintes AIC (nuancier AIRBUS).

10. Quel est l’avantage des peintures en cabine par rapport au film décoratif ?

-       Coût, Facilité de mise en œuvre, notamment sur les géométries complexes, et possibilités de retouches lors des maintenances.

11. Quel est l’avantage des peintures en cabine par rapport au Polycarbonate teinté ?

-       La peinture permet une meilleure maîtrise de la teinte et du brillant.

12. Est-ce que vos peintures ont des propriétés antimicrobiennes ?

-       Nous avons des peintures de finition cabine qui possèdent des propriétés antimicrobiennes. Pour en savoir plus, nous consulter.

13. Est-ce que les peintures s’appliquent sur les cuirs ou substrats souples ?

-       Notre gamme FLEX Fire retardant a été développée à cet effet.

14. Est-ce que les peintures peuvent s’appliquer dans la cabine pendant la maintenance ?

-       L’utilisation de peintures à l'eau est possible dans le cas de retouches locales. 

15. Les peintures cabine peuvent-elles s’appliquer directement sur métal ?

-       Il est indispensable d’appliquer les peintures cabine sur du métal préalablement peint avec un primaire d’adhérence anticorrosion

(type P60-A MAPAERO)

16. Peut-on faire des retouches au pinceau qui soient imperceptibles ?

-       Les retouches au pinceau seront le plus souvent perceptibles, en fonction de la teinte et de l’agilité du peintre  

 

Echantillons / Contre-typages

Pour toute réalisation de teintes ou demande particulière, nous pouvons vous fournir des cartes étalons et devis sur mesure, dans les meilleurs délais. Nous réalisons des teintes à la demande, sur soumission d’échantillon, pour tous vos programmes VIP.

1. Est-ce qu'il est possible de reproduire des couleurs (avec ou sans effets) d'autres fabricants et combien de temps cela prend-il ?

-       Il est possible de contretyper toutes les teintes opaques dans toutes nos gammes de finitions. Pour les effets spéciaux (nacre, métal, ..), le contre-typage sera possible sous certaines contraintes techniques (nous contacter)

2. Quelles sont les informations nécessaires pour réaliser un contre-typage ?

-       Afin de réaliser un contre-typage réussi, il est indispensable que la demande soit la plus précise possible (brillant, texture, exigences environnementales, détails sur l’emplacement de la pièce à peindre, besoins d’un produit qualifié, niveau de précision sur la teinte, …..). A cette fin, nous avons mis en place un formulaire de demande de contre-typage.

3. Est-ce que MAPAERO fait payer les contretypages et/ou demandes d’étalons de peinture ?

-       Non

4.Quelle est la taille standard d’un étalon MAPAERO ?

-       Hormis demande particulière, le format de l’étalon est 105mm x 150mm, fourni étiqueté de son Part Number unique et de son numéro de teinte, et fourni dans son étui de présentation

5. Les effets spéciaux proposés sont-ils disponibles aussi bien en technologie solvantée qu’en produits à l’eau ?

-       Les technologies solvantées permettent encore aujourd’hui plus de possibilités dans la réalisation d’effets complexes, mais MAPAERO enrichit sa gamme d’effets dans les peintures à l’eau. En cas de doute, nous consulter.

6. Quelle est la précision de couleur garantie par MAPAERO ?

-       En standard, nous reproduirons la teinte contretypée validée par le client avec un Delta E de 0,7.

7. Quel est le délai pour réaliser un contretypage ?

-       Le délai pour réaliser un contre-typage dépendra du nombre de teintes à contretyper et de la complexité de la teinte.

8. Est-ce que je peux envoyer tout type de matériaux à contretyper (toutes dimensions) ?

-       Il est recommandé de nous envoyer des éléments (quel que soit le matériau) au moins d’une taille supérieure à 5cm x 5 cm

9. Est-ce que les retouches sont possibles sur les effets spéciaux ?

-       En général, les retouches sont difficiles sur les effets spéciaux. 

Ventes

1. Comment obtenir un formulaire d’ouverture de compte client si je suis un nouveau client ?

Notre service commercial vous fera parvenir un formulaire d’ouverture de compte afin de vous enregistrer en tant que nouveau client et de faciliter les échanges à venir.

Pour contacter notre service commercial, composez le 05 34 01 34 01 ou écrivez-nous à l’adresse sales@mapaero.com

2. Comment obtenir des prix, des délais, des devis ? 

Notre service commercial est à votre disposition pour toutes demandes relatives aux tarifs et délai d’approvisionnement. Notre délai est généralement de 5 jours ouvrés entre la réception d’une commande et le départ des produits.

Pour ce qui est des tarifs, nous pourrons réaliser un devis téléphonique ou vous l’envoyer par mail après avoir récoltées les informations nécessaires à la création de votre compte client

Pour contacter notre service commercial, composez le 05 34 01 34 01 ou écrivez-nous à l’adresse sales@mapaero.com

3. Commentaire obtenir les Fiches techniques ? 

Les fiches techniques de tous nos produits sont accessibles sur notre site Internet

Vous pouvez également en faire la demande auprès de notre service commercial qui vous les fera parvenir par mail ou fax dans la langue souhaitée.

Pour contacter notre service commercial, composez le +33 (0)5 34 01 34 01 ou écrivez-nous à l’adresse sales@mapaero.com

4. Peut-on payer par carte de crédit ?

Oui, pour cela il suffit de contacter notre service commercial au +33 (0)5 34 01 34 01

5. Comment accéder aux FDS ?

Les FDS contiennent des informations confidentielles et nous ne pouvons donc pas y donner un libre accès.

Nous vous demandons donc d’en faire la demande sur notre site, HYPERLINK "mailto:sales@mapaero.com" sales@mapaero.com. Une fois l’accès autorisé vous pourrez les consulter librement.

Quelques produits complexes ont un délai plus long.

Afin de vous assurer du délai, veuillez contacter notre service commercial au 05 34 01 34 01 ou écrivez-nous à l’adresse sales@mapaero.com

6. Vos prix sont-ils dégressifs?

 La plupart de nos produits ont un tarif par tranche de quantités.

Nous vous conseillons de consulter notre service commercial qui vous donnera le prix unitaire correspondant à la quantité de produits dont vous avez besoin.

7. Qu’entendez-vous par « lead time » ?

Notre délai d’approvisionnement est calculé entre le moment où nous recevons la commande et la mise à disposition pour enlèvement.

Nous vendons ex works mais proposons des solutions de transport, le délai d’acheminement dépendra donc de la solution de transport choisie par nos clients.

8. Où sont fabriqués les produits Mapaero ?

 Nous sommes fabricants donc tous les produits que nous expédions sont fabriqués dans notre usine de Pamiers dans le sud-ouest de la France non loin de Toulouse

9. La finition FRS40 existe en kits de retouche pour la maintenance ?

 Les touch up kits pour la finition intérieur cabine FRS40 sont en cours de développement. Actuellement le plus petit conditionnement existant est 1kg.

10. Quels produits sont vendus en kits de retouche?

Les produits que nous proposons actuellement en touch up kits sont des produits pour la structure (primaire P60-A, finition F70-A, finition F69) et pour l'intérieur cabine (FR2-55) Il s’agit de kits contenant 45ml de produit, très simples d’utilisation.

11. Quelle est la durée de vie de vos kits de retouche?

La durée de vie de nos touch up kits est de 12 mois pour les produits de structure

12. Comment obtenir des spécifications type AIMS, IPS ou autres ?

Nous ne pouvons pas communiquer d’informations concernant les AIMS OU IPS qui sont des documents confidentiels des constructeurs. En cas de besoin, nous vous invitons à vous rapprocher de votre service Qualité.

13. Avez-vous du stock en Chine, aux États Unis ou autres ?

Nous avons positionné des stocks chez divers distributeurs, notamment aux Etats-unis, en Chine, au Canada, à Singapore, en Corée du Sud, au Royaume uni, en Russie. Nous vous invitons à vérifier les contacts de nos distributeurs sur la carte interactive de notre site internet.

14. Quel est votre délai d’approvisionnement?

Notre délai standard d’approvisionnement est de 5 jours ouvrés et nous pouvons proposer un traitement en urgence de vos commandes en 3 jours ouvrés maximums. 

15. Quels sont vos principaux clients?

 Nous avons des clients dans le monde entier, nos principaux clients sont les contructeurs d’AERONEFS Airbus Group, Bombardier, Embraer, DAHER Socata, BOEING, ainsi que les sous-traitants principaux (AEROLIA, PREMIUM, SPIRIT, GE …) et les compagnies aériennes et centres de maintenance d’avion.

 

Logistique

1. Quelle est l’adresse de livraison et d’enlèvement ?

Notre service Expéditions se trouve à l’adresse suivante

Rue Hélène Boucher

09100 PAMIERS

Nos horaires sont :

8 h 00 à 12 h 00

13 h 30 à 17 h 00

2. Pour les questions de transport :

Nous pouvons organiser votre transport et réaliser un devis.

Merci de contacter j.bonnemaison@mapaero.com ou 05 34 01 39 47

Comptabilité :

Pour les questions de comptabilité fournisseur / comptabilité client : Merci de contacter t.marc@mapaero.com ou 05 01 34 39 43